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空包网教您如何经营好一家淘宝店

2015/10/9      来源: 空包网

  空包网教您如何经营好一家淘宝店?要想经营好一个淘宝店要处理很多事情,其中有两点是最重要的——流量和转化。流量的获取可以通过直通车、钻展、活动等,转化就是体现卖家的真本事了,只有了解你的买家,才能成功得把东西卖出去。那么空包网教您如何经营好一家淘宝店。

空包网教您如何经营好一家淘宝店

  第一、价格。

  买家需求:产品性价比高不高?价格有没有便宜?和其他淘宝网店比价钱怎么样?包邮吗?那我们怎么做呢?

  首先要经常关注淘宝网竞争对手的价格,及时调整自己的价格策略;通过淘宝网店铺活动来促进转化,包括满减、包邮、赠品等日常活动,这些活动也可以通过软件快速生成;开展店庆、中秋特惠等特惠活动。

  第二、卖家的诚信度。

  买家需求:淘宝网店铺是否可信?产品描述是否真实?有问题退换货是否方便?这些都是买家关心的问题。

  店主只需提升淘宝网产品的信誉度,动态评分,打造淘宝网店内装修;管理买家评价,及时处理差评;参加淘宝网七天无理由退货、为顾客投退货保障险等即可。

  第三、产品详情。

  买家需求:淘宝网商品特点、商品细节、实际使用情况、产品的特点和买家关注的问题的解答。这些我们又该如何解决呢?

  1、淘宝网详情页的排版可以使用淘宝神笔来优化,根据淘宝网买家购买心理来排版:先迅速吸引关注:产品亮点/店铺活动/关联营销等;再激发兴趣:突出卖点,强调细节,建议用模特展示图而不仅仅产品图;

  2、建立信任:品质保证,可加入淘宝网买家秀、评价等;

  3、再次刺激:产品对比、强调优势,回答淘宝网买家关注问题,买家关注问题可以通过淘宝网竞争对手详情页和买家评价内容、买家旺旺咨询常见问题汇总以及换位思考等来发现;

  4、制造紧张感催促成交:限时活动,限量活动等。

  第四、产品的售后服务。

  买家需求:淘宝网产品售后保障;老顾客优惠;适合自己的淘宝网新品、店铺活动等。

  售后服务也包括老顾客营销,淘宝网老顾客能够极大的提高转化。产品品质保证让顾客放心;进行CRM管理,老顾客给予一定的回购提醒或折扣,上新和活动及时通知提醒;通过微博微信等与顾客保持联系。

  做好这几点,还怕淘宝店做不好吗?只要店主们按照以上几点做,店铺的销量一定会越来越好!

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